Algemene voorwaarden

1. Wat Rebooth is

Rebooth runt gedeelde herstelvoorzieningen, zoals een sauna, een ijsbad, douches en een lounge, op sportclubs. We geven ook begeleide sessies zoals aufguss en adem- en koucoaching. Voorzieningen en sessies verschillen per locatie en kunnen veranderen. We kunnen elk onderdeel van onze diensten aanpassen, opschorten of stoppen, met aankondiging waar dat redelijkerwijs kan.

2. De wachtlijst en founding members

Je op de wachtlijst zetten is gratis en schept geen verplichting, voor jou niet en voor ons niet. Je plek op de lijst is persoonlijk en niet overdraagbaar. Op de lijst staan maakt je nog geen founding member. Het geeft je het nieuws als eerste en de eerste kans om er een te worden, vóór het publiek, zodra boeken opent. Founding member voordelen, zoals een tarief dat vaststaat zolang je membership loopt of een gratis eerste sessie, bieden we aan onder de voorwaarden die we op dat moment communiceren en voor een beperkt aantal memberships. Een founding tarief geldt zolang het membership zonder onderbreking actief blijft.

3. Sessies, passen en memberships

Zodra boeken opent, kun je losse sessies, passen of memberships kopen via ons boekingsplatform. Prijzen, geldigheid, pauze- en opzegregels staan bij aankoop en maken deel uit van deze voorwaarden. Tenzij anders vermeld:

• Losse sessies en passen betaal je vooraf, zijn geldig voor de genoemde periode, persoonlijk en niet restitueerbaar.
• Memberships verlengen automatisch per betaalperiode tot je opzegt. Zeg op vóór de volgende betaaldatum via het boekingsplatform. Betaalde periodes worden niet terugbetaald.
• We kunnen prijzen voor toekomstige periodes aanpassen met redelijke aankondiging. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.
• Sessies hebben beperkte capaciteit. Boek een tijdslot en kom op tijd. Te laat komen kan betekenen dat je plek weg is.
• Een geboekte sessie annuleer of verplaats je tot 24 uur voor aanvang via het boekingsplatform, afhankelijk van beschikbaarheid. Daarna telt de sessie als gebruikt.

4. Je account en betalingen

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens en voor het geheimhouden van je inlog. Betalingen lopen via ons boekingsplatform en zijn betaalproviders. Door te betalen bevestig je dat je de betaalmethode mag gebruiken. Mislukt een betaling, dan kunnen we de toegang opschorten tot die is voldaan.

5. Leeftijd

Onze voorzieningen zijn voor mensen van 18 jaar en ouder. Minderjarigen vanaf 16 mogen alleen meedoen met een ouder of voogd erbij en met schriftelijke toestemming. We kunnen om legitimatie vragen.

6. Gezondheid en veiligheid

Hitte en kou zijn serieus. Sauna- en ijsbadgebruik brengt echte risico's mee, waaronder flauwvallen, koudeschok en verergering van bestaande aandoeningen. Je doet mee op eigen risico en bevestigt elke keer dat je daar fit genoeg voor bent.

Gebruik de voorzieningen niet onder invloed van alcohol of drugs, met een open wond, een infectie, koorts, of als je je niet lekker voelt. Overleg eerst met je arts als je zwanger bent, een hartaandoening, hoge of lage bloeddruk, epilepsie, een pacemaker of implantaat, doorbloedingsproblemen of een andere aandoening hebt waar hitte of kou invloed op kan hebben. Waar we ernaar vragen, geef je de informatie eerlijk. We kunnen toegang weigeren als we denken dat een sessie voor jou onveilig is.

Volg altijd de aanwijzingen van onze medewerkers en de huisregels. Stop direct als je je niet goed voelt en meld het bij een medewerker. In een noodgeval machtig je ons om namens jou medische hulp in te schakelen.

Een veilig ritme voor de meeste mensen: sauna maximaal 10 tot 12 minuten, minstens 5 minuten afkoelen, douchen, dan het ijsbad 30 seconden tot 2 minuten, afhankelijk van hoe het voelt. Begin korter als je het nog niet kent. Drink water. Luister naar je lichaam.

7. Huisregels

Rebooth is een gedeelde ruimte. Houd rekening met elkaar. Douche voor de sauna en het ijsbad. Draag zwemkleding. Zit op een handdoek. Geen telefoons of camera's in de voorzieningen zonder toestemming van iedereen in beeld. Geen glas. Respecteer de regels van de hostclub.

Niet toegestaan: storend of agressief gedrag, intimidatie, intiem contact of seksueel gedrag, drugs, en alles wat de sfeer voor anderen bederft. Wie dronken of onder invloed is, kunnen we de toegang weigeren. Wie deze regels negeert, kunnen we direct en zonder compensatie vragen te vertrekken, en we kunnen het membership zonder restitutie opschorten of beëindigen. Ernstige gevallen melden we bij de politie.

Je bent aansprakelijk voor schade die je veroorzaakt aan onze voorzieningen, apparatuur, eigendom van de hostclub of andere gasten, inclusief extra schoonmaak of reparatie.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover de Nederlandse wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor letsel, ziekte, verlies of schade door je gebruik van de voorzieningen en sessies, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen. Gebruik de lockers en laat waardevolle spullen thuis. Waar we wel aansprakelijk zijn, is dat beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis betaalde, of het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert, als dat hoger is.

9. Sluitingen en wijzigingen

Voorzieningen kunnen sluiten voor schoonmaak, onderhoud, privé-evenementen, evenementen van de hostclub of redenen buiten onze invloed. We laten het weten waar we kunnen. Korte sluitingen geven geen recht op restitutie. Bij langere sluiting van een locatie bieden we een redelijke oplossing, zoals het pauzeren van memberships.

10. Content en intellectueel eigendom

De naam Rebooth, het logo, teksten, foto's en de website zijn van ons of onze licentiegevers. Kopieer of gebruik ze niet commercieel zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Persoonsgegevens

We gaan met je persoonsgegevens om zoals beschreven in ons privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

12. Klachten

Iets niet goed? Laat het ons weten via hello@rebooth.com en we reageren binnen vijf werkdagen. Consumenten in de EU kunnen ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken.

13. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op de website. Voor leden kondigen we belangrijke wijzigingen minimaal een maand van tevoren per e-mail aan. Ga je niet akkoord, dan kun je je membership vóór die datum opzeggen.

14. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.